Пользовательское соглашение

  1. ПРЕДМЕТ ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОГО СОГЛАШЕНИЯ
    1. Leverans.ru предлагает Вам свои услуги (службы) на условиях, являющихся предметом настоящего Пользовательского Соглашения (ПС).
    2. Соглашение может быть изменено нами без какого-либо специального уведомления, новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 3 (трех) дней с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция ПС всегда находится на странице по адресу www.leverans.ru/agreement/
  2. ОПИСАНИЕ УСЛУГ
    1. Leverans.ru, является информационной службой, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа доставки еды из близлежащих ресторанов.
    2. Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.
    3. Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что cайт www.leverans.ru не несет ответственности за качество доставляемой еды, за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность какой-либо пользовательской персональной информации.
  3. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПО РЕГИСТРАЦИИ И ПОЛЬЗОВАНИИ САЙТОМ
    1. Для того чтобы воспользоваться услугами cайта www.leverans.ru, Пользователь соглашается предоставить правдивую, точную и полную информацию о себе.
    2. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у сайта www.leverans.ru есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Leverans.ru имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании своих служб (услуг).
    3. Leverans.ru вправе информировать Пользователя о специальных акциях и подключении новых ресторанов, осуществляя рассылку на электронный адрес или номер мобильного телефона, указанного при заказе. Пользователь вправе отказаться от рассылки сообщений, направив соответствующий запрос на электронный адрес info@leverans.ru
  4. РЕГИСТРАЦИЯ, ПАРОЛЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
    1. По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа к персонализированной части служб cайта www.leverans.ru и личному кабинету.
    2. Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на cайте www.leverans.ru под его логином и паролем.
    3. Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить cайт www.leverans.ru о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.
  5. ОПЛАТА ЗАКАЗА
    1. Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:
      1. При получении заказа от службы доставки (Партнера Leverans.ru) наличными денежными средствами
      2. Банковской картой посредством мобильного терминала, предоставленного курьером Партнера, при получении заказа
      3. Онлайн-оплата на сайте Leverans.ru банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем:
        • Mastercard Worldwide Mastercard logo
        • Visa International Visa logo
        • Мир Мир logo
        • JCB JCB logo
        Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь. Дополнительную комиссию Leverans.ru не взимает.
      Набор доступных способов оплаты может зависит от Партнера выбранного Пользователем. Cпособ оплаты выбирается на странице завершения заказа.
    2. В случае выбора варианта онлайн-оплаты (пункт "Картой онлайн"), для ввода реквизитов Вашей карты Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае, если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.
      Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.
    3. Если окончательная сумма заказа изменилась в меньшую сторону после уточнения в службе доставки, то с карты клиента будет списана именно меньшая итоговая сумма. Остаток будет возвращен в срок от нескольких часов до 5 рабочих дней с момента подтверждения стоимости, в зависимости от условий банка, выпустившего карту Пользователя.
      Если же окончательная сумма заказа изменилась в большую сторону (например, в случае дополнительной стоимости упаковки), Пользователь должен будет доплатить оставшуюся сумму партнеру способом, согласованным с ним при подтверждении заказа.
    4. При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (843) 216-81-20
    5. В случае отказа Пользователя от Заказа оплаченного банковской картой на сайте Leverans.ru, либо в случае нарушения Партнерами Leverans.ru условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции по причине нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления (ожидаемого) времени доставки/получения Заказа сообщить Leverans.ru по e-mail адресу payments@leverans.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.
      Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится Leverans.ru. По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при отсутствии уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.
      Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через платежную систему на Сайте банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата, в соответствии с правилами международных платежных систем и действующим законодательством РФ о национальной платежной системе.
    6. В случае возникновения конфликтной ситуации между Пользователем и службой доставки (служба доставки считает заказ выполненным, а Пользователь - нет) ответственность по улаживанию конфликта возлагаются на указанные выше стороны, Leverans.ru в свою очередь обязуется предоставить обеим сторонам по запросу имеющиеся у него данные (записи телефонных звонков и журналы событий), связанные с возникшей ситуацией.
    7. Leverans.ru вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.)
    8. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.
    9. Для предотвращения случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи могут проверяться службой безопасности Leverans.ru в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший подозрительный онлайн-платеж, обязан по запросу от Leverans.ru предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.
  6. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МАТЕРИАЛОВ, РАЗМЕЩЕННЫХ НА САЙТЕ WWW.LEVERANS.RU
    1. Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, графические изображения, музыкальные и звуковые произведения.
    2. При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.
    3. Cайту www.leverans.ru принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте www.leverans.ru, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.
    4. Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.
    5. Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.
    6. Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:
      • нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
      • нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
      • способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
      • а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.
    7. Пользователь обязуется не размещать на Leverans.ru и не направлять через/посредством cайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного выраженного согласия сайта www.leverans.ru.
    8. Пользователь обязуется не использовать Leverans.ru для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом сайта www.leverans.ru.
    9. Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на cайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на cайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, лежит на Пользователе.
  7. ОТВЕТСТВЕННОCТЬ
    1. Leverans.ru не несет ответственности за соблюдение/несоблюдения службами доставок своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами доставок. Сайта www.leverans.ru является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставок, информация о которых размещена на cайте www.leverans.ru.
  8. ПРАВА СОБСТВЕННОСТИ LEVERANS.RU
    1. Пользователь признает и соглашается с тем, что службы сайта Leverans.ru и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.
  9. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
    1. Настоящее соглашение регулируется нормами российского законодательства.
    2. Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего российского законодательства.
    3. Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимыми к отношениям между Пользователем и сайта www.leverans.ru.
    4. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и сайтом www.leverans.ru агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.
  10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ
    1. Персональные данные пользователя зарегестрированного на www.leverans.ru обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.
    2. При регистрации или оформлении заказа Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.
    3. При регистрации/оформлении заказа Пользователь соглашается и поручает Leverans.ru обработку данных в целях выполнения обязательств перед Пользователем в рамках настоящего Пользовательского соглашения, информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Leverans.ru товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных, позволяющих поддерживать, улучшать и разрабатывать новый функционал сервиса Leverans, в том числе, путем обмена необходимой информацией и опытом с аффилированными лицами и/или партнерами Leverans, действующими во исполнение соответствующего поручения Пользователя.
      Leverans.ru имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта, а также осуществлять сбор (получение) связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров Leverans, если такая передача осуществляется аффилированными лицами и/или партнерами с согласия и в рамках исполнения ими поручения Пользователя, содержащегося в условиях использования соответствующих сервисов аффилированных лиц и/или партнеров Leverans.
    4. В процессе использования Пользователем сервиса Leverans.ru и/или сервисов аффилированных лиц и/или партнеров Leverans.ru вправе получать иные данные, связанные с Пользователем. Такие данные могут включать в себя информацию о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Leverans.ru и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы Лицензиара, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, результаты автоматизированной обработки данных Пользователя с применением различных моделей оценки информации, в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, соответствующих заданным в запросах оценочным критериям.
    5. Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Leverans, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
    6. Leverans.ru имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон или через используемые им сервисы партнеров Leverans.ru (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.
      Отказ от получения рекламной и иной информации осуществляется путем редактирования личного кабинета Пользователя либо путем обращения Пользователя в контакт-центр или в отдел поддержки клиентов help@leverans.ru
      Пользователь вправе осуществить отзыв согласия на обработку персональных данных путем направления соответствующего заявления с просьбой прекратить обслуживание его профайла в контакт-центр или в отдел поддержки клиентов help@leverans.ru
    7. Leverans.ru вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Leverans.ru вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Leverans.ru договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.
    8. Leverans.ru получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.leverans.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
    9. Leverans.ru не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.
    10. Leverans.ru вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Leverans.ru обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

ООО "Леверанс"
ИНН: 5504145815
КПП: 550401001
ОГРН: 1175543000170
Р/с: 40702810245000007428
Банк: Омское отделение №8634 ПАО Сбербанк г. Омск
БИК: 045209673
К/с: 30101810900000000673
Адрес: 644042, Россия, г. Омск, пр-кт Карла Маркса, д.18, корп.10, офис 218